Uma iniciativa voltada à proteção de consumidores na região de tríplice fronteira resultou no lançamento de um guia informativo em quatro idiomas. O material tem como objetivo orientar moradores e turistas sobre direitos, deveres e cuidados ao realizar compras em áreas de grande circulação entre países.
A ideia é fruto da reunião entre a Prefeitura de Ciudad del Este, representada pela Direção de Defesa do Consumidor, e representantes da OAB Foz do Iguaçu, OAB Paraná, Procon, Codetri e outras instituições de Foz do Iguaçu para discutir os preparatórios para a “Crazy Week”.
A ação envolve instituições do Brasil, Paraguai e Argentina, com foco em garantir mais segurança nas relações de consumo em cidades como Foz do Iguaçu, Ciudad del Este e Puerto Iguazú. O guia foi produzido em português, espanhol, inglês e guarani, buscando alcançar tanto a população local quanto visitantes estrangeiros que circulam diariamente pela região.
O conteúdo reúne orientações práticas sobre práticas comerciais, formas de pagamento, cuidados com produtos e serviços, além de instruções sobre como proceder em casos de irregularidades. Também são apresentados canais oficiais para registro de reclamações e denúncias em cada um dos países envolvidos.
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De acordo com os organizadores, a proposta é reduzir conflitos de consumo e ampliar o acesso à informação, considerando as particularidades de uma região marcada pela intensa movimentação turística e comercial. A expectativa é que o material contribua para relações mais transparentes entre consumidores e fornecedores.
O guia será distribuído em pontos estratégicos da fronteira e também disponibilizado em formato digital, facilitando o acesso às informações por parte de quem transita entre os três países.
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