Trabalhos para garantir a sequência dos serviços iniciaram no primeiro minuto do dia
A empresa paranaense BR Travessias, assumiu às 00:01 desta quarta-feira (7) a nova concessão do ferry boat, sistema que permite a travessia da baía de Guaratuba, no Paraná.
A empresa, do grupo Três Mosqueteiros, Comércio e Navegação, sediada em Foz do Iguaçu e que também opera, sob concessão, a travessia na baía de Paranaguá, inicia já esta semana algumas adequações para garantir os serviços ao usuário. O contrato de dez anos prevê uma série de melhorias a serem implantadas a curto, médio e longo prazo. E os trabalhos começam já.
De imediato terão início as obras de revitalização dos três ferry boat existentes, que continuarão navegando normalmente. Em 90 dias deverão chegar duas novas balsas de propriedade da nova concessionária. Também estão previstas para breve obras de reforma no Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) que inclui instalações sanitárias e fraldário.
Experiência de travessia
A empresa, chega priorizando, sobretudo, a qualidade dos serviços e material humano. “Queremos oferecer na baía de Guaratuba mais que uma travessia. Nossa intenção é oferecer a ´experiência da travessia´, criar aqui a ideia de ‘balsa que une´, que agrega, salienta o consultor ambiental da BR Travessias, Marcelo Skaf.
Mão de obra local- De olho no cronograma do edital com um pacote de obras em prol da qualidade e melhoria de equipamentos e serviços, que ocorrerão ao longo do contrato, a empresa adota a política de trabalhar com 95% de mão de obra local e, avisa o consultor, não está em seus planos um processo de demissão de funcionários. Skaf adianta que, além de investir no conforto do usuário, a empresa deverá oferecer treinamento aos colaboradores, buscando a excelência no atendimento.
Redução de filas- Dentre as propostas de médio e longo prazo que contemplam a construção de novas bilheterias, revitalização do pavimento, drenagem, iluminação e sinalização da área de concessão, reforma e adequação dos quatro atracadouros existentes -incluindo rampas e flutuantes-, uma excelente novidade é a implantação de bilheterias eletrônicas e a opção de compra via internet ou aplicativo de celular, o que deverá contribuir enormemente para a redução de filas.
Transparência- Também está prevista a instalação de um sistema de monitoramento por câmera nas bilheterias. O sistema permitirá a fiscalização de veículos que serão transportados e facilitará a contagem e categorização nos embarques, gerando relatórios que serão disponibilizados no portal do DER/PR.
Espaço de lazer- A empresa deverá disponibilizar um espaço de conveniência dotado de lanchonete, restaurante e lojas.
Isenções- Serão mantidas as isenções de tarifa para veículos de moradores do município de Guaratuba, em viagem de ida e volta, uma vez ao dia. O mesmo se aplica a veículos oficiais do Batalhão de Polícia Rodoviária, do Corpo de Bombeiros e ambulâncias credenciados pelo DER/PR e a concessionária.
Fonte: Assessoria
