Diversas reclamações de usuários do Cadastro Único (CadÚnico) sobre a demora no atendimento, a dificuldade para realizar novos cadastros e atualizar informações motivaram a apresentação do Requerimento nº 356/2026, de autoria da vereadora Marcia Bachixte (MDB), na Câmara Municipal de Foz do Iguaçu. O documento solicita ao Poder Executivo informações detalhadas e atualizadas sobre o funcionamento do atendimento do CadÚnico nas unidades dos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS).
Além da lentidão nos atendimentos, os usuários também relatam falta de informações claras sobre os procedimentos e a documentação necessária para realizar o cadastro ou atualizar os dados. “Recebemos diversas reclamações de usuários e, por isso, apresentamos este requerimento ao Executivo. Buscamos esclarecimentos sobre os agendamentos, o atendimento e também sobre a falta de informações claras em relação aos documentos exigidos para o cadastro”, afirmou a vereadora Marcia Bachixte.
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Entre os questionamentos apresentados no requerimento, estão a existência de fila de espera para novos cadastros e atualizações, as medidas adotadas pela Secretaria Municipal de Assistência Social para regularizar a situação e o fluxo de atendimento nas unidades do CRAS. O documento também solicita informações sobre o tempo médio de espera, os horários de funcionamento de cada unidade e os canais disponíveis para agendamento.
O Cadastro Único é a principal ferramenta do Governo Federal para identificar famílias de baixa renda e garantir o acesso a programas e benefícios sociais, como o Bolsa Família, a Tarifa Social de Energia Elétrica e outras políticas públicas de assistência social. Por meio dele, são reunidas informações socioeconômicas das famílias em situação de vulnerabilidade, o que possibilita sua inclusão em programas de transferência de renda e em outras ações voltadas à proteção social.
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