A população de Foz do Iguaçu passa a contar com novos canais de atendimento para registrar solicitações relacionadas à iluminação pública, como lâmpadas apagadas ou acesas durante o dia. A medida integra a nova fase de operação do sistema, sob responsabilidade da concessionária responsável pelo serviço no município.
Com a mudança, os atendimentos podem ser feitos de forma presencial, por telefone com funcionamento 24 horas sete dias por semana, além de aplicativo e site específicos. Os canais são exclusivos para demandas de iluminação pública e visam agilizar o registro e a resolução de ocorrências.
Os moradores poderão registrar pedidos de manutenção pelo aplicativo IPFOZ, no site ou pelo telefone 0800 410 0037. Quem preferir também poderá fazer o registro de forma presencial, na base da Concessionária IP Foz do Iguaçu, que fica na Rua Urbano Costa Araújo, 129, no Parque Presidente I.
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A nova estrutura faz parte da transição operacional do serviço, que inclui a criação de um Centro de Controle Operacional (CCO) para monitoramento e gestão da rede. O espaço concentra o atendimento à população e o controle dos ativos de iluminação da cidade.
Nas primeiras horas de funcionamento dos canais, já foram registrados mais de 150 chamados.
Com a ampliação dos canais de atendimento e a reorganização do sistema, a expectativa é reduzir o tempo de resposta às demandas da população e melhorar a qualidade da iluminação nos espaços públicos.
Concessão de iluminação pública
O contrato de concessão da Parceria Público-Privada (PPP), que prevê a modernização de mais de 40 mil pontos de luz em Foz do Iguaçu, foi assinado em novembro de 2025. As operações da Concessionária IP Foz do Iguaçu começaram em dezembro do mesmo ano.
A PPP prevê investimento de R$ 60 milhões diretamente na modernização da iluminação, com a substituição gradual de todas as luminárias da cidade por tecnologia LED, que é mais econômica e resistente.
O projeto será executado ao longo de 13 anos, com valor total de R$ 170 milhões. Além da substituição das luminárias, estão previstas a instalação de sistema de telegestão e a implementação de iluminação cênica em áreas turísticas e monumentais, como a Avenida Pedro Basso, a sede da Prefeitura e a Fundação Cultural.
A concessionária também passa a ser responsável pela manutenção preventiva, corretiva e emergencial dos pontos de luz em todo o município. Levantamentos iniciais identificaram falhas como lâmpadas acesas durante o dia e pontos apagados à noite, indicando a necessidade de intervenções na rede.
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